سياسة الاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على سلامتكم، فإن موقع افراح كير لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،

بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.

س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

ج : عند إسترجاع منتج تالف فأن موقع تجميل يتحمل كامل الرسوم + كوبون هدية للعميل .

س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟

ج: يمكنكم ارسال ايميل الى ( [email protected] ) او التواصل عبر الواتس اب رقم ( 966507083854 ).

س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء.

س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟

ج: تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.

س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟

ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.

ملاحظة مُهمه : عدم استلام شحنتك وعودتها لمستودعاتنا يترتب عليه رسوم شحن 35 ريال

.